In appena 18 mesi dal varo del piano di rilancio, Alitalia ha realizzato importanti risultati per tornare ad essere una Compagnia aerea competitiva sulla scena mondiale. La nuova Alitalia ha iniziato ad operare dal 1 gennaio 2015 grazie ad una ricapitalizzazione da 1,76 miliardi di euro – che ha permesso di azzerare il debito pregresso – e a un investimento di 560 milioni di euro da parte di Etihad Airways per acquisire il 49% del capitale azionario. L’azionista italiano CAI detiene la quota di controllo della società pari al 51%. Alitalia ha avviato un piano triennale di rilancio che, nel prevedere nuovi prodotti e servizi, ha l’obiettivo del ritorno all’utile nel 2017. Un piano che ha già visto il superamento di importanti traguardi: l’avvio di nuove rotte intercontinentali, internazionali e domestiche; l’introduzione di aerei con interni rinnovati; nuove partnership con altre compagnie; il rafforzamento dei collegamenti aerei da e per l’aeroporto di Roma Fiumicino; una maggiore attenzione ai servizi e all’offerta sia di bordo che di terra, con l’obiettivo di assicurare a tutti i passeggeri un viaggio all’insegna della qualità e dell’eccellenza.
Nel 2015 Alitalia ha presentato un nuovo brand e una nuova livrea; oggi svela nuove divise per il suo personale e, dopo sette anni, una campagna pubblicitaria globale.
Le ultime novità della Compagnia aerea sono state illustrate dal Presidente di Alitalia, Luca Cordero di Montezemolo, dal Vice Presidente di Alitalia e Presidente e Chief Executive Officer di Etihad Aviation Group, James Hogan, e dall’Amministratore Delegato di Alitalia, Cramer Ball, durante due giornate di eventi a Roma e a Milano. Momenti diversi a cui hanno partecipato complessivamente 2.500 persone fra dipendenti, media e stakeholders.
“Stiamo trasformando ogni singolo settore della nostra compagnia”, ha affermato il Presidente Montezemolo, sottolineando che “mai prima d’ora Alitalia è stata così concentrata sul raggiungimento degli obiettivi commerciali e sull’attenzione al servizio per assicurare a tutti i passeggeri la tradizionale ospitalità italiana. Ciò che stiamo realizzando è possibile solo grazie alla dedizione delle persone che lavorano in Alitalia, che voglio ringraziare per lo straordinario impegno e il duro lavoro quotidiano. Avevamo promesso il rilancio della Compagnia e lo stiamo realizzando giorno dopo giorno, costruendo un brillante futuro per Alitalia che oggi si presenta come un’azienda più moderna e flessibile. Stiamo riducendo le perdite e, se continueremo a restare concentrati sugli obiettivi, torneremo all’utile entro il 2017”.
Alitalia ha da poco annunciato i risultati di bilancio del 2015 che hanno registrato una riduzione di 381 milioni di euro nelle perdite, in linea con gli obiettivi fissati nel piano industriale. La quota di mercato della Compagnia sui voli da e per l’Italia nel 2015, inoltre, è cresciuta di quattro punti percentuali rispetto all’anno precedente, raggiungendo il 30%.
Un elemento di indubbio successo per Alitalia è stata la forza della sua partnership con Etihad Airways e la collaborazione con le compagnie Etihad Airways Partners – Etihad Airways, airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Etihad Regional operata da Darwin Airline, Jet Airways e NIKI – che hanno consentito di offrire ai passeggeri una scelta più ampia – grazie a network più estesi e orari migliori – e maggiori vantaggi per i frequent flyer.
Da gennaio 2015, Alitalia ha condiviso oltre 470.000 passeggeri con Etihad Airways e più di 1,2 milioni con le compagnie aeree Etihad Airways Partners. La possibilità di negoziare e concludere acquisti congiuntamente con i partner ha permesso risparmi per oltre 13,5 milioni di euro dal 1 gennaio 2015.
Alitalia offre voli in codeshare con Etihad Airways, airberlin, Air Serbia, Jet Airways, Air Seychelles ed Etihad Regional e fornisce assistenza di terra nell’aeroporto di Roma Fiumicino a Etihad Airways, Air Serbia e airberlin. La Compagnia italiana gestisce anche il centro di controllo operativo di Etihad Regional e ha recentemente rafforzato la sua collaborazione commerciale con airberlin con un incremento del 25% del numero di frequenze settimanali fra Italia, Germania, Austria e Svizzera. L’accordo di codeshare tra le due società coinvolge ad oggi oltre 1.400 voli settimanali su 91 rotte, incluse 56 rotte e 750 voli settimanali fra la Penisola e i Paesi di lingua tedesca.
“Poche compagnie aeree sono riuscite in un cambiamento così radicale come quello compiuto dalla nuova Alitalia. La Compagnia sta cominciando a raccogliere i frutti di una solida strategia costruita intorno a importanti ed efficaci partnership. Dopo anni difficili e impegnativi, Alitalia ha ora una grande storia da raccontare”, ha dichiarato il Vice Presidente di Alitalia James Hogan. “Avevamo promesso di creare una compagnia aerea di alto livello internazionale. Stiamo mantenendo quella promessa e Alitalia oggi può competere alla pari con qualunque altra compagnia in Europa. Siamo solo a metà strada di un piano triennale per tornare all’utile, ma Alitalia è già irriconoscibile rispetto al passato. I clienti possono ora beneficiare di una scelta più ampia di destinazioni, oltre che di maggiori servizi e migliori prodotti. Il nostro personale ha l’occasione di lavorare in una società in crescita che offre nuove opportunità di carriera. Ed è l’Italia stessa a trarre beneficio da tutto ciò perché stiamo costruendo una compagnia aerea di cui gli Italiani possono andare fieri. Alitalia sta infine gettando le basi per essere un’azienda in utile, con un futuro di crescita e di sostenibilità nel lungo periodo”.
Cramer Ball, Amministratore Delegato della Compagnia, ha sottolineato come “Alitalia stia riguadagnando forza per tornare ad avere il controllo del proprio destino. Ciò – ha aggiunto – grazie al duro lavoro e alla collaborazione con partner di qualità che ci consentono di aumentare i ricavi. Il nostro processo di trasformazione continua, così come prosegue il nostro impegno per mettere il cliente al centro di tutto ciò che facciamo e per offrire nuovi importanti servizi e prodotti. Siamo concentrati sull’obiettivo del ritorno all’utile che, una volta raggiunto, sarà reinvestito per crescere ancora. Ma per riuscirci, dobbiamo lavorare ancora più duramente per continuare a tagliare i costi e incrementare i ricavi, la produttività e l’efficienza”.
Alitalia ha in programma nel 2016 investimenti per 400 milioni di euro. Risorse destinate all’ampliamento della flotta, al rinnovamento degli interni degli aerei, alla tecnologia e alle infrastrutture. La Compagnia prevede inoltre l’apertura di nuovi voli per importanti destinazioni intercontinentali: Alitalia ha iniziato a volare verso Santiago del Cile da maggio, mentre da giugno saranno operativi nuovi voli per Città del Messico e da luglio per Pechino. La Compagnia italiana è anche impegnata a incrementare il numero di voli domestici, crescendo soprattutto nell’offerta da e verso l’Italia Meridionale. Saranno oltre 400 i collegamenti settimanali tra il Sud e il Nord del Paese durante la stagione estiva.
Per offrire la migliore esperienza di viaggio ai passeggeri, più di 6.000 tra assistenti di volo e addetti aeroportuali hanno partecipato a corsi di formazione per un servizio di eccellenza. L’introduzione della nuova squadra transiti presso l’aeroporto di Fiumicino, 25 milioni di euro investiti in mezzi aeroportuali per garantire procedure di imbarco e sbarco più veloci e più personale in servizio ai gate, sono ulteriori esempi della grandissima attenzione che Alitalia ha deciso di dedicare ai passeggeri, con il solo obiettivo di dare loro un servizio con standard eccezionali.
“Stiamo dimostrando ai nostri clienti che la nuova Alitalia offre un servizio di ottima qualità ed è capace di rappresentare nel mondo il meglio che questo grande Paese ha da offrire. Abbiamo innalzato a livelli di eccellenza il nostro servizio e le nostre performance operative: ogni giorno mettiamo il massimo entusiasmo in ciò che facciamo. Siamo noi la nuova scelta intelligente nel trasporto aereo europeo”, ha dichiarato Cramer Ball.
(Comunicato stampa di Alitalia)
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